রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

ji8888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম কাজ। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের…

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
ji8888 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ই-মেইলে পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।
ই-মেইল সহায়তা support@ji8888 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত পৌঁছায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিং লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও আংশিক সম্পাদনা করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমাদের কোনো কর্মীও সরাসরি দেখতে পান না। সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত হলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক হয়ে যায়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পাতায় HTTPS সক্রিয়। মোবাইলে প্রবেশ করলেও সংযোগ এনক্রিপ্টেড থাকে, তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত অবস্থান থেকে লগইনে OTP পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে। এটি অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।

তথ্য প্রকাশের সীমা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রকাশ করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিং বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স আইডি লগ করা হয় যাচাইয়ের জন্য। সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লগইনের পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি দেখা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি সময়সীমা মেনে তথ্য মুছে ফেলা হয়। লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

হ্যাঁ। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সাইট ফিচার সীমিত হয়ে যেতে পারে।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে নীতি আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে বা ই-মেইলে জানানো হবে।